“數(shù)智”賦能讓城市更“精治”
讀嘉評(píng)論記者 汪瑩
這幾天，剛剛完成三星級(jí)改造的螞橋農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)，不少市民發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)在嘉興首創(chuàng)使用AI智能識(shí)別秤，只要把東西放在秤臺(tái)上，就能自動(dòng)識(shí)別菜品、稱(chēng)量重量（或數(shù)量），并根據(jù)價(jià)格算出購(gòu)物金額，在顯示屏上實(shí)時(shí)出示付款二維碼，精準(zhǔn)度在90％以上。
交易內(nèi)容一目了然，交易過(guò)程公開(kāi)透明，這樣的“數(shù)智”買(mǎi)菜體驗(yàn)，讓商戶(hù)和消費(fèi)者一致稱(chēng)贊，城市的“煙火氣”更精致了！
城市治理如何像繡花一樣精細(xì)？
數(shù)字化改革推進(jìn)一年多以來(lái)，這個(gè)問(wèn)題的答案在嘉興越來(lái)越清晰了。
在鄉(xiāng)村，有“種糧寶”“浙農(nóng)服”等應(yīng)用，讓數(shù)據(jù)替農(nóng)戶(hù)跑腿；
在城區(qū)，有“數(shù)字停車(chē)”、“96345”家政綜合服務(wù)等應(yīng)用，用技術(shù)的精準(zhǔn)度細(xì)化服務(wù)的“顆粒度”；
喜歡運(yùn)動(dòng)的年輕人，可以在“社區(qū)運(yùn)動(dòng)家”App上呼朋喚友、預(yù)約場(chǎng)地、組建社群；
臥床不起的失能老人，可以通過(guò)“家庭養(yǎng)老床位2.0”應(yīng)用實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)睡眠呼吸、心率等健康體征，一旦出現(xiàn)異常馬上有專(zhuān)人電話(huà)聯(lián)系或上門(mén)探視
……
習(xí)近平總書(shū)記指出，讓城市更聰明一些、更智慧一些，是推動(dòng)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路，前景廣闊。
城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細(xì)，“智”在細(xì)處，才能“治”在實(shí)處。
去年以來(lái)，把治理數(shù)字化作為推進(jìn)城市治理現(xiàn)代化的關(guān)鍵路徑，嘉興從小切口破題，往縱深處發(fā)力——
121個(gè)便民惠企應(yīng)用上線“浙里辦”城市頻道，全市一網(wǎng)通辦率達(dá)93%；
基層智治系統(tǒng)積極推動(dòng)“大腦”建設(shè)，首批4個(gè)省級(jí)重大應(yīng)用在基層貫通，謀劃7個(gè)特色“一件事”集成改革；
全市272家托育機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“一圖可查”，1580個(gè)養(yǎng)老設(shè)施形成“設(shè)施一張圖”，827個(gè)教育設(shè)施實(shí)現(xiàn)“一屏可控”
……
隨著一批數(shù)字化應(yīng)用加速崛起，有力促進(jìn)“精治”新發(fā)展、創(chuàng)新“智治”新模式、趟出“共治”新路子，嘉興也為城市精細(xì)化治理打開(kāi)了更多空間。
城，所以盛民也。
民為城之本，以數(shù)字技術(shù)賦能城市治理，歸根到底，是要讓人民群眾收獲實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感與安全感。
這方面嘉興同樣可圈可點(diǎn)。
聚焦群眾“看病難、看病煩”等關(guān)鍵問(wèn)題，上線“健康大腦+智慧醫(yī)療”應(yīng)用，每年可減少重復(fù)檢查檢驗(yàn)70余萬(wàn)項(xiàng)次、節(jié)省費(fèi)用超5000萬(wàn)元；
針對(duì)救助認(rèn)定不精準(zhǔn)、救助對(duì)象發(fā)現(xiàn)不及時(shí)等風(fēng)險(xiǎn)，上線“幸福嘉”應(yīng)用，在全省率先實(shí)現(xiàn)社會(huì)救助申請(qǐng)材料從11類(lèi)減少到一張身份證，全流程辦理時(shí)限從30個(gè)工作日縮短至12個(gè)工作日
……
把群眾的“急難愁盼”作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，靶向發(fā)力、精準(zhǔn)施治，嘉興以叫好又叫座的數(shù)字化改革的成果，確保治理的“供”精準(zhǔn)對(duì)接百姓的“需”。
民之所望，施政所向。
以“數(shù)智”賦能城市“精治”，關(guān)鍵在于，城市管理者心中要有一個(gè)好“算法”——
一切從人的感受和體驗(yàn)出發(fā)，每一個(gè)數(shù)字化應(yīng)用都是為了更好地把服務(wù)觸角延伸到每一個(gè)角落，讓數(shù)字紅利惠及每一個(gè)市民，一針一線、用心用情“繡”出看得見(jiàn)、摸得著的幸福感。
這是過(guò)去一年多嘉興數(shù)字化改革結(jié)出“硬核成果”的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也必將為今年實(shí)現(xiàn)“兩年大變樣”提供珍貴啟示。
