用數(shù)字化手段 打通人才服務(wù)“最后一公里”

讀嘉評(píng)論記者 汪瑩

　　5月是嘉興人才月，以“紅五月·創(chuàng)新藍(lán)”為主題，全市將舉辦27項(xiàng)人才、科技活動(dòng)。記者注意到，在許多活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，人才們紛紛拿出手機(jī)掃碼，領(lǐng)取一系列人才專屬服務(wù)。據(jù)了解，自2020年12月28日嘉興人才碼在“浙里辦”App上線以來(lái)，入庫(kù)人才已經(jīng)超過(guò)4.8萬(wàn)名。目前，嘉興人才碼已經(jīng)將社保和學(xué)歷等數(shù)據(jù)打通，未來(lái)還將通過(guò)打通不動(dòng)產(chǎn)和稅務(wù)等數(shù)據(jù)端口，讓人才能夠少填少看少操作，直接享受服務(wù)。

　　作為推動(dòng)人才工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要場(chǎng)景應(yīng)用，嘉興人才碼實(shí)現(xiàn)了政策“一鍵兌現(xiàn)”、服務(wù)“一碼供給”。以人才引進(jìn)為例，如果一名博士想來(lái)嘉興工作，只要領(lǐng)取專屬人才碼，就能了解并申請(qǐng)相應(yīng)人才福利：購(gòu)房補(bǔ)貼35萬(wàn)元、生活補(bǔ)貼6萬(wàn)元等。再以人才子女入學(xué)為例，申領(lǐng)人才碼后，可以直接進(jìn)入報(bào)名頁(yè)面，免去了“公章旅行”和申請(qǐng)審批之苦。從目前已經(jīng)上線的人才房票、購(gòu)房補(bǔ)貼、生活補(bǔ)貼、職稱獎(jiǎng)勵(lì)等人才最關(guān)心關(guān)注的“高頻事項(xiàng)”來(lái)看，嘉興人才碼已累計(jì)兌現(xiàn)各類人才補(bǔ)貼3869萬(wàn)元。

　　人才是發(fā)展最寶貴的資源。硬實(shí)力、軟實(shí)力，歸根到底要靠人才實(shí)力。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中，人才具有培養(yǎng)周期長(zhǎng)、總體數(shù)量少、流動(dòng)性強(qiáng)等特征，這使得人才引入與流失風(fēng)險(xiǎn)并存，為“廣聚天下英才而用之”提供了可能，也增加了難度。換言之，在人才身價(jià)倍增的今天，比“搶人”更難的是留住人才。各地吸引人才的競(jìng)爭(zhēng)越是激烈，越要做好引進(jìn)人才的“后半篇文章”，在留住人才上下功夫，讓人才“此心安處是吾鄉(xiāng)”。

　　留住人才，事業(yè)的“成就感”和情感的“歸屬感”缺一不可。而要提升人才的歸屬感，一個(gè)很重要的方面就是要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，從人才最需要、最急切的地方入手，為他們的生活和事業(yè)提供最大方便。以嘉興人才碼為例，從創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)和生活服務(wù)兩個(gè)維度，梳理了與人才生產(chǎn)生活密切相關(guān)的4大類72個(gè)服務(wù)事項(xiàng)，將原來(lái)分散在不同領(lǐng)域、需要通過(guò)不同方式申領(lǐng)的各類人才補(bǔ)貼，全部集成在同一個(gè)線上端口，打通了部門“壁壘”和數(shù)據(jù)“孤島”，實(shí)現(xiàn)了“一碼在手、服務(wù)全有、暢行全市”。一言以蔽之，以數(shù)字化手段打通服務(wù)人才的“最后一公里”，連接各種應(yīng)用場(chǎng)景，打造“全市人才工作大腦”，讓人才可以用最少的時(shí)間和精力投入，實(shí)現(xiàn)自己的一個(gè)個(gè)夢(mèng)想，享受政府提供的一項(xiàng)項(xiàng)服務(wù)。

　　城市的發(fā)展，離不開(kāi)人才的集聚，離不開(kāi)愛(ài)才惜才的口碑。預(yù)測(cè)一個(gè)城市未來(lái)的發(fā)展?jié)摿Γ裉烊瞬诺娜チ艟褪且粋€(gè)很好的視角。只要抓住人才最關(guān)心的“痛點(diǎn)”精準(zhǔn)發(fā)力，在更多領(lǐng)域、更大范圍打通服務(wù)人才的“最后一公里”，嘉興人才碼就一定能讓人才從細(xì)微處感受到一座城市的胸懷和溫度，為“廣聚天下英才而用之”厚植一流的人才生態(tài)土壤。

（刊登于5月25日《嘉興日?qǐng)?bào)》，標(biāo)題《用數(shù)字化手段 打通人才服務(wù)“最后一公里”》）