把“健心”服務(wù)

做到群眾心坎上

讀嘉評(píng)論記者 汪 瑩

　　探索通往共同富裕幸福生活的“健心之路”，嘉興邁出關(guān)鍵一步——8月24日，嘉興舉行社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)推進(jìn)會(huì)，上線“嘉心在線”心理服務(wù)平臺(tái)2.0版本。這次會(huì)議提出要全力打造社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的典范城市，明確到2025年，實(shí)現(xiàn)“嘉心在線”覆蓋全體市民，“健心客廳”覆蓋全部村（社區(qū)），“心理顧問(wèn)”覆蓋每個(gè)網(wǎng)格。

　　沒(méi)有心理健康就談不上人的全面發(fā)展，也不可能實(shí)現(xiàn)全體人民共同富裕。心理健康不僅關(guān)系個(gè)人美好生活，也是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的題中之義。習(xí)近平總書(shū)記高度重視心理健康工作，在黨的十九大報(bào)告中專(zhuān)門(mén)指出，加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。中央有要求，嘉興見(jiàn)行動(dòng)。打造社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的典范城市，讓全民健心蔚然成風(fēng)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，這既是嘉興推進(jìn)新時(shí)代社會(huì)治理創(chuàng)新、滿足人民群眾美好生活需要的重要舉措，也是為打造共同富裕示范區(qū)的典范城市夯實(shí)精神基礎(chǔ)、提供精神動(dòng)力、強(qiáng)化精神保障。

　　作為全國(guó)試點(diǎn)城市，嘉興社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)成績(jī)有目共睹——過(guò)去兩年，把這項(xiàng)工作當(dāng)作民心工程、健康工程、幸福工程，嘉興聚焦人員、平臺(tái)、活動(dòng)、機(jī)制等關(guān)鍵，推出了全國(guó)首個(gè)線上心理服務(wù)公益平臺(tái)“嘉心在線”，打造了一批遍布城鄉(xiāng)的“健心客廳”，培養(yǎng)了一批專(zhuān)兼結(jié)合的“心理顧問(wèn)”，涌現(xiàn)了一批心理健康服務(wù)品牌，初步走出了一條具有嘉興特色的“健心之路”。但也要看到，社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)是一項(xiàng)從0到1的開(kāi)創(chuàng)性事業(yè)，當(dāng)前公眾對(duì)心理問(wèn)題也還存在一定的認(rèn)知障礙，幸福嘉興的“健心之路”，依然漫長(zhǎng)而曲折。

　　如何讓心理健康服務(wù)活起來(lái)、接地氣，走進(jìn)千家萬(wàn)戶？這是我們打造社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的典范城市必須回答的問(wèn)題。為此，市委市政府提出了具體目標(biāo)——創(chuàng)新培育“心理顧問(wèn)”隊(duì)伍，打造老百姓身邊的心理服務(wù)團(tuán)隊(duì)；實(shí)現(xiàn)“嘉心在線”覆蓋全體市民，“健心客廳”覆蓋全部村（社區(qū)），把“健心房”送到群眾家門(mén)口。而且，“嘉心在線”2.0版本也更加突出服務(wù)的精準(zhǔn)度——新增用戶中心、健心客廳、“嘉心券”三大功能，實(shí)現(xiàn)了“心理顧問(wèn)”和“健心客廳”的數(shù)字化管理，從而對(duì)心理問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)測(cè)預(yù)警、對(duì)高危人群及時(shí)加以干預(yù)，讓心理知識(shí)的宣傳普及更加有針對(duì)性。一言以蔽之，就是借助大數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)地掌握群眾需求，把各種“健心服務(wù)”做到群眾心坎上。

　　和全民健身一樣，全民健心要真正“熱”起來(lái)，不僅“健心房”要觸手可及，各項(xiàng)服務(wù)也要及時(shí)回應(yīng)群眾的需求和痛點(diǎn)。只要以社會(huì)心理服務(wù)質(zhì)效的全面提升，引導(dǎo)更多人像健身一樣去健心，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)應(yīng)對(duì)心理健康問(wèn)題向主動(dòng)培養(yǎng)健康心態(tài)的轉(zhuǎn)變，就能為全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)積累可借鑒、可復(fù)制的“嘉興經(jīng)驗(yàn)”，為共同富裕示范區(qū)的典范城市擦亮幸福底色、提升健康成色、增添創(chuàng)新亮色。