讀嘉評論記者 汪瑩
一名對法律一竅不通的小鎮(zhèn)居民,如何快速便捷地聘請律師起草交通事故民事起訴狀?在烏鎮(zhèn)全天候24小時“法超市”,哪怕沒有法律基礎的人,也可以通過法律服務智能機,查詢交通事故賠償流程,計算賠償金額,現(xiàn)場掃碼下載起訴書,視頻連線法律援助律師,零成本辦好打官司所需的法律手續(xù)。這是昨天浙江省委書記車俊在世界互聯(lián)網(wǎng)法治論壇上與中外來賓分享的一個真實故事。他說,烏鎮(zhèn)的“法超市”是浙江“互聯(lián)網(wǎng)+法治”的生動試驗。
法律不是每個人成長的必修課,法治卻是人人需要的生活剛需。消費糾紛如何維權;小區(qū)業(yè)主沖突如何通過法律途徑解決;欠薪、工傷、不合理待遇等如何向法律求助……面對生活中的各類法律問題,普通人尚且一頭霧水,更何況那些權益常受侵犯的異地務工人員、學歷不高的流動人口。把公共法律服務送到群眾身邊,讓法律武器和公平正義觸手可及,這是互聯(lián)網(wǎng)時代人民群眾對司法的新需求,也是推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的題中應有之意。
烏鎮(zhèn)的“法超市”就是運用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術,推動公共法律服務下沉的創(chuàng)新嘗試。走進“法超市”到處都能感受到互聯(lián)網(wǎng)的元素和氣息:智能機器人可以“零秒”應答,智能玻璃門可以自動感應霧化保護隱私,智能自助機可以提供從查閱法律法規(guī)到視頻連線律師咨詢的各種專業(yè)法律服務。不過,讓“法超市”真正發(fā)揮便民作用的,不是硬件設施的智能化,而是公共法律服務產(chǎn)品的智能供給?!胺ǔ小钡暮诵氖枪卜煞罩悄茏灾鷻C,群眾所需要的公共法律服務商品就儲存在自助機CPU里。它是一個可無限擴展的“貨柜”,里面的“商品”可因時、因地的需求變化而豐富補充。桐鄉(xiāng)市司法局會定期分析居民的需求實行補充完善,讓老百姓不僅隨到隨用,更有求必應。
作為世界互聯(lián)網(wǎng)大會的永久舉辦地,這樣的創(chuàng)新實踐烏鎮(zhèn)還有很多。比如,烏鎮(zhèn)人民法庭首開的“智慧審理辦案”模式等。烏鎮(zhèn)的實踐也是浙江省“互聯(lián)網(wǎng)+法治”創(chuàng)新的縮影。浙江首創(chuàng)的“互聯(lián)網(wǎng)+司法拍賣”,破解了不少地方的執(zhí)行難題;電子商務網(wǎng)上法庭試點,化解了群眾網(wǎng)絡訴訟無門之痛;開全國先河的杭州互聯(lián)網(wǎng)法院,多個經(jīng)典案例成為各地法院的參考借鑒。此外,還有“一站式訴訟服務”讓當事人“最多跑一次”,甚至“一次都不用跑”等。這些創(chuàng)新實踐,用科技打通了現(xiàn)實時空阻隔,滿足了群眾需求,體現(xiàn)了司法溫度,讓司法為民擲地有聲。
逛街的時候,順便在路邊的“超市”輕點鼠標,就能請律師打官司,這是傳統(tǒng)司法難以想象的場景。如今,這一場景已經(jīng)成為現(xiàn)實。雖然“法超市”能否成為未來互聯(lián)網(wǎng)法治的標配還有待觀察,但司法不斷變革以適應時代要求,滿足群眾需要,是確定無疑的。這是司法為民的體現(xiàn),也是司法生命力的體現(xiàn)。期待在“努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義”的征程中,會有更多類似的普惠性平臺涌現(xiàn),讓科技進步與司法文明交相輝映。