讀嘉評論記者 汪 瑩

　　今天（5月7日）起，嘉興《城市管理規(guī)范》正式施行。今年4月7日，嘉興市發(fā)布浙江省首部全面性、系統(tǒng)性城市管理領(lǐng)域的地方標(biāo)準(zhǔn)《城市管理規(guī)范》。一個月后，《規(guī)范》落地，使嘉興在環(huán)境衛(wèi)生管理、市容秩序管理、市政設(shè)施管理、廣場管理等13個領(lǐng)域，有了精細(xì)化管理的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

　　或許有人會疑惑：城市管理還需要專門出臺一份標(biāo)準(zhǔn)嗎？的確，在公眾的傳統(tǒng)觀念里，一座城市好不好，看看地面干凈不干凈，交通規(guī)范不規(guī)范，治安平穩(wěn)不平穩(wěn)即可?！冻鞘泄芾硪?guī)范》的實施，將刷新這種認(rèn)知。它的最大亮點，就在于把一個個看似空泛的概念和操作標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)為可測量、可感知的精確數(shù)字，推動城市管理成果轉(zhuǎn)化為市民實實在在的獲得感。

　　城，所以盛民也。 一座城市的建設(shè)、發(fā)展與治理水平，關(guān)乎市民的獲得感、幸福感與安全感。習(xí)近平總書記指出，“城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細(xì)”。這啟示我們，一切從人的感受和體驗出發(fā)，著力提升精細(xì)化管理水準(zhǔn)，切實改善城市環(huán)境，才能讓城市生活更有溫度、更加美好。以環(huán)境衛(wèi)生管理為例，一段距離的路面上，果皮紙屑應(yīng)少于幾個，煙蒂應(yīng)少于幾個，這些細(xì)節(jié)無不考驗著城市管理精細(xì)度；再以市容管理為例，菜市場該關(guān)停還是規(guī)范，公交站牌疏一些還是密一點，人行道停車泊位如何設(shè)置……這些看似細(xì)微瑣碎的事項，無不與百姓日常生活緊密相關(guān)?？梢哉f，城市越發(fā)展，品質(zhì)越提升，越需要講精細(xì)、講科學(xué)、講智慧。

　　不過，精細(xì)不能只是掛在嘴上、寫在文件里，更重要的是落到實處，轉(zhuǎn)化為市民獲得感。而要讓城市管理“像繡花針一樣精細(xì)”，必須通過標(biāo)準(zhǔn)來推動。從這個角度看《規(guī)范》，明確保潔時段內(nèi)，各類道路和街巷清掃保潔區(qū)域的路面，每500米果皮、紙屑等零星垃圾少于等于2個，煙蒂少于等于4個，痰跡少于等于3個；明確要規(guī)范停車收費行為，建立停車收費備案制度，嚴(yán)格控制人行道停車泊位的設(shè)置，經(jīng)批準(zhǔn)后設(shè)置的人行道泊位，設(shè)置單位應(yīng)事先對其地面進(jìn)行加固，以確保地下管線安全；等等。制定如此具體而微的標(biāo)準(zhǔn)，必將增加城市管理的難度，更凸顯了城市管理者的智慧和擔(dān)當(dāng)——歸根結(jié)底，標(biāo)準(zhǔn)是為了滿足人的需求，以人民為中心的城市管理，就應(yīng)時時處處以百姓之心為心，以百姓需要為出發(fā)點，只要能讓城中的人更加舒適，這種自我“施壓”，就是值得的。

　　細(xì)節(jié)決定成敗。一座城市的美好，全部體現(xiàn)在細(xì)節(jié)里。而這些細(xì)節(jié)也表明了城市管理者對待市民、對待生活的態(tài)度和溫度。正如嘉興市委市政府一直強調(diào)的，提高城市管理精細(xì)化水平，就必須下繡花功夫，“繡”出城市管理精細(xì)化的品牌?！稑?biāo)準(zhǔn)》的實施必將有力證明，一切從人的感受和體驗出發(fā)，下足“繡花”功夫，讓國際化品質(zhì)江南水鄉(xiāng)文化名城更有序、更安全，讓“重要窗口”中的最精彩版塊更亮麗、更溫馨，讓廣大市民的生活更有溫度、更加美好，嘉興又邁出了堅實的一步。