您當前的位置 : 嘉興在線  >  金融  >  正文
農(nóng)行嘉興分行:多措并舉助力外籍人士支付新體驗
2024-08-15 10:34

“Thank you very much!”一名外籍客戶向農(nóng)行工作人員豎起大拇指表示感謝。這一幕發(fā)生在農(nóng)行嘉興分行轄內浙江長三角一體化示范區(qū)支行營業(yè)中心內。

當天,一名英國籍客戶來到該行,稱其來中國旅游多日,前期兌換的人民幣已所剩無幾,現(xiàn)需將手中的600英鎊兌換成人民幣,以便繼續(xù)游玩。

了解到情況后,該行工作人員立即將其引導至專設的便利化服務綠色窗口前。通過配備的翻譯器簡單交流后,客戶隨即拿出了身份證件及要兌換的英鎊。在認真審核了客戶身份證件信息后,柜面經(jīng)理很快為其辦理好了兌換業(yè)務。專業(yè)高效的服務,得到客戶的連連稱贊。

這只是農(nóng)行嘉興分行提升外籍人員支付便利化的一個縮影。據(jù)悉,為深入推動支付便利化工作落實落細,農(nóng)行嘉興分行聚焦境外來華人員支付不便等問題,多措并舉、精準發(fā)力,不斷完善外籍人員支付服務保障機制,通過加強員工培訓、完善外幣受理渠道建設、落實便利化外幣開戶政策等方式,全方面提升支付服務水平,并取得一系列成效。目前,該行轄內所有網(wǎng)點均配有《中國農(nóng)業(yè)銀行境外來華人員支付服務宣傳指南》,全市91家網(wǎng)點可提供外幣兌換,占比90%;完成了全市ATM外卡受理全覆蓋改造,并對全市1400余戶重點商戶POS機外卡受理改造,還組織開展機具使用培訓,外幣受理標識張貼等工作。

下階段,農(nóng)行嘉興分行將繼續(xù)落實優(yōu)化支付服務的相關工作,深入踐行金融工作政治性、人民性,聚焦支付服務痛點堵點,打造多層次、多元化的支付服務體系,持續(xù)提升外籍來華人員支付服務能力水平,為經(jīng)濟社會高質量發(fā)展貢獻更多力量。


編輯:曹雅嚴
責編:莊佳莉
審核:張奎超

來源: 讀嘉新聞客戶端 撰文 龍航 漫畫 張利昌

用手機掃描二維碼安裝

在這里,讀懂嘉興

相關閱讀
分享到: