工行嘉善城南支行積極踐行金融為民的理念，始終堅(jiān)守將建設(shè)人民滿意銀行工作做足，為發(fā)展譜寫新篇章。

筑起“群眾路”，增添親和力

為傳播“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神，切實(shí)為群眾服好務(wù)。該行針對行動不便的老人采取上門服務(wù)，耐心地為高齡老人辦理社?？跋嚓P(guān)服務(wù)，力求讓老人們可以足不出戶地享受服務(wù)。服務(wù)于心，便民于行。不僅提升了顧客的幸福指數(shù)，還營造了和諧友好、充滿暖意的委托代理關(guān)系，得到了群眾的一致好評。

用準(zhǔn)“公平尺”，提升公信力

長久以來，該行堅(jiān)持“一把公平尺量到底”的工作模式，創(chuàng)新打造評議指標(biāo)安心、評議過程舒心、評議結(jié)果放心的評分機(jī)制。通過設(shè)立評價(jià)機(jī)制，獲得顧客的反饋和評價(jià)，并以此為根據(jù)進(jìn)行改善和優(yōu)化。打造了“看得見、摸得著、可追蹤”的評價(jià)機(jī)制。

激發(fā)“活水源”，釋放驅(qū)動力

為確保“金融活水”下得來、流得準(zhǔn)、澆得好，工商銀行針對不同信用主體，打造了差異化的金融產(chǎn)品體系。“興農(nóng)通”“融e貸”等活動有效地激發(fā)了“金融活水”在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的“賦能增效”作用。

編輯：曹雅嚴(yán)
責(zé)編：莊佳莉
審核：張奎超