“太謝謝你們了，你們幫我解決了這個(gè)大難題”，近日，家住羅馬都市的孫阿姨拉著網(wǎng)格員朱琴的手，不停地道謝。

　　7月6日上午孫阿姨來(lái)到云東社區(qū)警務(wù)室，表示自己的浙江省居住證過(guò)期了，自己要重新申請(qǐng)一下居住證，警務(wù)室工作人員馬上幫孫阿姨提交申請(qǐng)，很快就把浙江省居住證辦理好了。

　　到了下午，孫阿姨又來(lái)到了云東社區(qū)的警務(wù)室，孫阿姨說(shuō)著一口四川話，一直說(shuō)“網(wǎng)壞了，沒(méi)連上，要拍一下自己”。這下把網(wǎng)格員給難住了，這居住證明明已經(jīng)辦理好了，阿姨是在說(shuō)什么呢？為了理解孫阿姨的意思，朱琴想辦法在她微信聯(lián)系人中聯(lián)系到了朱阿姨村里的人，接通電話才知道，原來(lái)孫阿姨是要農(nóng)保年審，需要下載“四川e社保”APP，本人在線申請(qǐng)。了解事情后，朱琴立即給孫阿姨手機(jī)上下載好“四川e社?！盇PP，并幫助孫阿姨一步一步的完成了農(nóng)保年審各過(guò)程。

　　事后，孫阿姨贊不絕口：“你們真用心，堪比親人，我就知道有事找你們準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)！”

編輯：徐迪

責(zé)編：羊豐偉