“民聲一鍵辦”一鍵連接著群眾的急難愁盼，為提升轄區(qū)群眾的安全感和滿意度，東柵街道“民聲一鍵辦”時(shí)刻牢記為民初心，努力提供優(yōu)質(zhì)高效、貼心暖心的服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)積極為民辦實(shí)事、聽民聲、解民優(yōu)。把群眾的“小事”當(dāng)成自己的“大事”。

近日，東柵街道“民聲一鍵辦”專席接到警情“電瓶車沒電了，需要幫助”。雖然看似簡(jiǎn)單的求助，“民聲一鍵辦”隊(duì)員同樣積極應(yīng)對(duì)，立刻趕往現(xiàn)場(chǎng)。只見一位6旬阿姨神情焦急地在路邊張望，在看到隊(duì)員們后緊鎖的眉頭便松了下來。經(jīng)隊(duì)員的仔細(xì)詢問得知，大媽從鄉(xiāng)下獨(dú)自騎著電瓶車出來散心，不曾想不但迷了路，電瓶車的電量也耗盡了。因識(shí)字不多，平時(shí)也不常出遠(yuǎn)門，家人也都在外地工作，好不容易找到了充電樁，在公共充電樁前，大媽犯了難，手足無措，于是向“民聲一鍵辦”求助。在得知大媽沒有硬幣，隊(duì)員毫不猶豫地從自己口袋里掏出幾枚硬幣，投進(jìn)了公共充電樁為大媽的電瓶車充好電，并且耐心地教會(huì)了大媽如何使用充電樁。在確保大媽的電瓶車有足夠電量返程后，隊(duì)員們才放心的離開。臨走時(shí)，大媽拉著隊(duì)員連連稱贊，不停地說著 “‘民聲一鍵辦’真的是一鍵就辦好了”。

編輯：徐迪
責(zé)編：陳華鶯